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最終更新日時: 2025年1月15日
エネルギー・公共事業業界における主な課題
エネルギーおよび公益事業業界における課題を明確にし、それらに対応するLiferayのソリューションを提供する資料です。この業界が直面する主な課題には、非効率なプロセス、カスタマーエクスペリエンス（CX）の一貫性不足、収益と顧客定着率への影響、データのサイロ化、複雑な規制環境への対応が含まれます。Liferayでは、業務プロセスの自動化やレガシーシステムの統合を通じて、業務効率と顧客満足度を大幅に向上させる方法を提案しています。
カスタマーセルフサービスポータルを通じた効率的なオンボーディングや、統合プラットフォームによるリアルタイムデータの可視化など、具体的な実装例を紹介しています。また、行政や公益事業の分野での導入事例も掲載されており、業界の現状を変革するための道筋が示されています。
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エネルギー・公共事業業界における主な課題
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