【事例】Kuehne+Nagel、myKNポータル

概要と重要なポイント

• myKNで迅速かつ信頼性の高い物流管理が可能に：myKNを利用することで、競争力のある運賃見積もりを取得し、即時予約を行い、どのデバイスからでも貨物を追跡できます。最適な輸送ルートの選択、見積もりの取得・保存・予約、参照番号での貨物追跡が可能です。
• 出荷の完全なコントロールを提供するmyKN：複雑なプロセスや情報の紛失、可視性の欠如を解消し、ユーザーが物流を完全に管理できるよう支援します。
• 持続可能性への取り組みと環境影響の測定：貨物の環境への影響を測定し、オフセットオプションを提供することで、持続可能な物流を推進します。
• 場所を問わず直感的に物流タスクを達成：myKNは、見積もり、予約、追跡、探索、ニュース機能を通じて、ユーザーがどこにいても物流タスクを効率的に管理できます。
• seaexplorerとの統合による海上輸送オプションの提供：出発・到着船、出発日、容量、頻度、期間などの情報を提供し、最適な海上輸送をサポートします。

Liferay導入の背景

Kuehne+Nagel社は、世界有数の物流企業であり、100か国以上に1,400の拠点と78,000人以上の従業員を擁しています。同社は海上物流、航空物流、陸上物流、契約物流に強みを持ち、統合された物流ソリューションに重点を置いています。

同社は、従来のCMSプラットフォームを使用したウェブアプリケーションで社内外のコミュニケーションを行っていましたが、このプラットフォームはビジネスの要求に対応できなくなっていました。コンテンツ編集者はユーザーフレンドリーなコンテンツ管理と簡単に構成可能なランディングページを求め、技術的なアプリケーション管理者はセルフサービス性と簡易なアプリケーション管理を望んでいました。

すでにRed Hat OpenShiftを運用していたことから、同社はOpenShiftの利点を活用しつつ、これらの要件を満たすポータルソリューションを探し始めました。複数の製品を評価した結果、Liferayが最適な候補として選ばれました。Liferayはビジネスユニットが求める特定の機能を提供でき、OpenShift上での運用も可能であることが判明したためです。

これまで抱えていた課題

Kuehne+Nagelは、社内外のコミュニケーションのためにCMSプラットフォームに基づいたウェブアプリケーションを運用していました。しかし、このプラットフォームはビジネス要求に対応できず、改善が必要でした。

Kuehne+Nagelが抱えていた課題：

• ユーザーフレンドリーなコンテンツ管理の欠如：コンテンツ編集者は、使いやすいコンテンツ管理システムと簡単に構成可能なランディングページを求めていました。
• セルフサービスと簡易なアプリケーション管理の不足：技術的なアプリケーション管理者は、より多くのセルフサービス機能と容易なアプリケーション管理を必要としていました。
• Liferayに関する知識の不足：チームはLiferayについての経験や知識がなく、新しいソリューションの導入に不安を抱えていました。
• 非効率的なデプロイプロセス：OpenShiftの外部にあるJenkinsとDockerを使用した間に合わせのソリューションで、Liferayコンテナをビルドおよびデプロイしていましたが、効率が悪く最適化が必要でした。
• OpenShift上での新ソリューション実行へのプレッシャー：OpenShiftを新しいポータルのベースプラットフォームとして使用することは理にかなっていましたが、その上で新ソリューションを実行することに対する追加のプレッシャーがありました。

導入

Kuehne+Nagelは、LiferayのソリューションプロバイダーであるFirelayと協力し、わずか3か月でインフラの革新を実現しました。同社は既存のRed Hat OpenShiftプラットフォーム上で新しいソリューションをデプロイし、ビジネスの要求に迅速に応えることができました。

Firelayは、LiferayをOpenShift上で実行するだけでなく、Liferayの開発とデプロイのワークフローを合理化する手助けをしました。当時、Kuehne+NagelはOpenShift外部でJenkinsとDockerを使用した暫定的なソリューションを持っていましたが、FirelayはこれをOpenShift内部のDockerとJenkins機能を活用したLiferay CloudのCI/CDソリューションに置き換えました。

同社のリードアーキテクトであるポール氏は、「Firelayは私たちの開発戦略に合ったパイプラインに関する知識を提供し、OpenShift上でそれを設定するのを支援して、Liferayに最適化されていることを保証してくれました」と述べています。「その結果、ダウンタイムなしで即座にデプロイできるようになり、これは私たちにとって非常に重要でした。また、ウェブサイトへのアクセスが増えた場合でも、環境を簡単にスケールアップして対応できます。より良いデプロイメントとパフォーマンスを実現できました。」

Liferayの導入により、コンテンツ編集者はユーザーフレンドリーなコンテンツ管理と簡単に構成可能なランディングページを利用できるようになりました。同時に、技術的なアプリケーション管理者は、より多くのセルフサービスと簡単なアプリケーション管理を実現しました。

Firelayとの協力を通じて、Kuehne+Nagelはプロジェクトを計画通りに完了し、ビジネスの要求と期限を満たすことができました。ポール氏は、「Firelayのおかげで、ビジネスの要件に沿って納品し、与えられた期限を守ることができました。ビジネスユニットは満足しており、私も満足しています」と述べています。

LiferayのオープンAPIにより、同社はLiferayポータルを既存のシステムと柔軟かつシームレスに統合することができ、以前のCMSプラットフォームを完全に置き換えることができました。

新しいポータルの迅速な導入に特に有益だったのは、Liferayの豊富かつ即時使用可能な機能と性能でした。これには、コンテンツ管理、アプリケーション統合、ワークフロー、役割・権限管理などが含まれ、時間とコストのかかる独自開発を避け、プロジェクト期間を短縮することができました。

結果

Kuehne+Nagelは、Firelayの支援により、わずか3か月でインフラを革新し、ビジネス要件を満たす新しいソリューションを導入しました。LiferayをOpenShift上で効果的に運用することで、即時のデプロイメント、優れたポータルパフォーマンス、環境の柔軟なスケーリングを実現し、業務効率とパフォーマンスを大幅に向上させました。

結果の概要：

• 迅速なインフラ革新：3か月以内に新しいソリューションを導入し、ビジネスの要求と期限を満たしました。
• 即時デプロイとダウンタイムの削減：FirelayのLiferay Cloudにより、ダウンタイムなしで即座にデプロイが可能になりました。
• パフォーマンスの向上とスケーラビリティ：高いポータルパフォーマンスを維持し、アクセス増加時にも環境を容易にスケールアップできるようになりました。
• 開発とデプロイの効率化：Liferayの開発およびデプロイのワークフローを合理化し、チームの効率を向上させました。
• 専門知識の獲得とチームの成長：Firelayとの密接な協力を通じて、チームはLiferayに関する深い知識を得ることができました。
• プロフェッショナルなパートナーシップ：Firelayのプロフェッショナルな対応と丁寧なプロジェクト管理により、円滑なプロジェクト進行が可能となりました。
• 継続的なサポート：Firelayのアプリケーションサポートパッケージを利用することで、必要なときにLiferayの専門家から迅速なサポートを受けられるようになりました。

おわりに

わずか3か月でインフラの革新に成功したことで、Kuehne+Nagelは物流業界における技術的リーダーシップを強化しました。Firelayとの協力により、LiferayをOpenShift上で最適に活用し、ユーザーフレンドリーなコンテンツ管理やセルフサービス機能を実現しました。この新しいソリューションは、今後のプロジェクトの基盤となり、さらなる効率化と拡張性をもたらします。

LiferayとOpenShiftの組み合わせにより、デプロイの高速化、ダウンタイムの削減、システムのスケーラビリティが向上し、ビジネスの要求に迅速に対応できる技術的プラットフォームを手に入れました。Kuehne+Nagelは、Firelayとのパートナーシップを通じて、革新的な物流ソリューションを提供し続けるための強固な基盤を築きました。