2020年初頭から継続するCOVID-19により、企業従業員の働き方やB2B・B2C顧客との商習慣にも大きな変化が生まれました。

現在の新しい働き方・商習慣において、従業員・顧客・取引先との情報共有やビジネスの場となるポータルサイトは、特に大企業に必要不可欠なものとなっています。しかし、優れたEX（従業員体験）やCX(顧客体験)を提供するために必要なポータルサイトとはどのようなものなのでしょうか。

本レポートは、IDC Japan株式会社が行った調査から見えてきた大企業のポータル利用実態について、次のトピックを記載しています：

• 働き方の変化とそれに伴うIT投資
• 新たな働き方に対応するポータル
• ポータルサイトの利用目的
• ポータルサイト運用における課題
• 課題解決のためのポイント
• IDCからの3つの提言

期間限定公開のため、この機会に是非PDF版をダウンロードしてご一読下さい。