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最終更新日時: 2024年8月29日
アリアンツ Allianz｜導入事例
300万人の保険加入者を抱える保険会社のアリアンツ社は、保険加入者向けカスタマーポータルをLiferayで構築。データの一元管理を実現したことで、保険料の確認や支払い、保険給付金の申請や保険プラン更新などの通知を実装し、CX向上の柱となりました。
導入前課題
- 旧ポータルの利便性が低く、十分な顧客サービスを提供できていなかった
- 競合企業との差別化がうまく図れていなかった
アリアンツ社が、どのようにしてこれらの課題を解決し、競合企業と差別化を図れるポータルサイトを構築したのか、詳細はPDF版をお読み下さい。
| 特色 |
| 300万人以上の保険契約者を抱える大手保険企業 |
| 国 |
| オーストラリア |
| 業種 |
| 保険 |
| ユーザー数 |
| 300万人以上 |
| ソリューション |
| ポータルサイト（カスタマーポータル） |
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アリアンツ Allianz｜導入事例
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