課題

• 多岐に渡る製品ごとに顧客・パートナー向けサポートサイトなどが点在していることで、各ユーザーが利用製品ごとに各サイトでアカウント作成・都度のログインが必要だったため、カスタマーフレンドリーでなかった

• ユーザーアカウントが各サイトで異なっていたため、アカウント情報の紐付けが困難だった

• 日本での成功事例を海外に展開できる基盤作りができていなかった

• 要件定義からローンチまでを4ヶ月という短い期間で行う必要があった

パナソニック コネクト社が、どのようにしてこれらの課題を解決したのか、詳細はPDF版をお読み下さい。