セルフサービスポータルによる業務効率化とカスタマーエクスペリエンスの向上
顧客向けソリューションを刷新する際には、顧客がオンラインで基本的な操作を行えるようにすることから始めましょう。
ここでは、すべての顧客ポータルがサポートすべき5つのセルフサービスタスクを、当社のお客様事例とともにご紹介いたします。
セルフサービスポータルによる業務効率化とカスタマーエクスペリエンスの向上 - White Paper - ライフレイ
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