ボッシュ
Liferayで構築したオンラインショップを7カ国6言語で運営
大手製造業のボッシュ社スマートホーム事業部は、スマートホーム関連のオンラインショップをLiferayで構築。顧客が注文や商品マニュアル、返品などの全購買プロセスをWebサイト上で完結できるようになり、レビューサイトにて5つ星中4.8の星を獲得するなど、非常に高い顧客満足度を誇るWebサイトとなっています。
導入前課題
- オンラインでの売上増加
- 購買プロセスの集約化
ボッシュ社が、どのようにこれらの課題を解決する社内ポータルを構築し、どのような導入効果があったのか、詳細はPDF版をお読み下さい。